Algemene Verkoopsvoorwaarden
Artikel 1. Doel
De huidige verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen Tupperwarechevis en de koper vast te leggen alsook de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website www.tupperwarechevis.be. De aankoop van een product via deze website impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopsvoorwaarden, waarvan de koper erkent kennis te hebben genomen alvorens een bestelling te plaatsen. Vóór elke transactie verklaart de koper enerzijds dat de aankoop van Tupperware-producten niet rechtstreeks verband houdt met zijn beroepsactiviteit en beperkt is tot een strikt persoonlijk gebruik en anderzijds dat hij over de volledige beschikkingsbevoegdheid beschikt, waardoor hij zich kan verbinden onder de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.
Tupperware Chevis behoudt zich het recht voor deze verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik te wijzigen, om zich in regel te stellen met nieuwe reglementeringen of om het gebruik van haar website te verbeteren. De toepasselijke voorwaarden zijn dewelke van kracht zijn op datum van de bestelling door de koper.
Artikel 2. Technische kenmerken van de producten
De website www.tupperwarechevis.be vermeldt voor elk product de prijs, de materialen waaruit het is gemaakt, de functie, de voorwaarden en de contra-indicaties voor gebruik, die ook kunnen worden geraadpleegd op de website www.tupperware.be in de rubriek producten. Voor ontbrekende informatie leggen wij de verantwoordelijkheid bij de koper om naar uitgebreide info te vragen via de contactgegevens hierboven vermeld.
Artikel 3. Tarieven
De prijzen op de productfiches van de website zijn prijzen in euro’s (€) inclusief alle belastingen (incl. BTW), rekening houdend met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging van het BTW-tarief kan in de prijs van de producten worden doorberekend. Tupperware Chevis behoudt zich het recht de prijzen op elk ogenblik te wijzigen, met dien verstaande echter dat de prijs die op de dag van de bestelling op de website wordt vermeld, de enige prijs zal zijn die van toepassing is op de koper.
Voorwaarden betreffende de uitvoering van het contract:
De betaling van de producten geschiedt bij het plaatsen van de bestelling. De levering van de bestelde producten vindt plaats – via de Bpost tenzij anders vermeld – bij de woonplaats van de persoon die is aangewezen als gerechtigd om de levering in ontvangst te nemen binnen een maximum van 21 dagen volgend op de dag van de bestelling, behalve in geval van overmacht, of voorraadtekort te wijten aan de fabrikant. In het laatste geval geschiedt de levering zo spoedig mogelijk na de bestelling. Producten dat in voorraad zijn worden ten laatste de dag na aankoop verzonden. Elke klacht betreffende het product moet ter kennis gebracht worden van Tupperware Chevis via mail: info@tupperwarechevis.be
Artikel 4. Bestellen
Verzendingsmethode kiezen:
- ofwel “Bpost” (voor België), postNL voor Nederland tegen een tarief van € 6,65
- ofwel “ophalen” na afspraak bij Tupperware Chevis, Ninoofsesteenweg 36, 9450 Denderhoutem
Vervolgens aanvaardt de Koper de huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden door het overeenkomstige vakje aan te vinken, en de mogelijkheid om ook de verzending van de nieuwsbrief te aanvaarden.
De Koper wordt dan doorverwezen naar de “betaling” pagina.
De bevestiging van een bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning er perfect kennis van te hebben genomen en afstand te doen van het recht zich op zijn eigen aankoopvoorwaarden te beroepen. Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging zullen worden beschouwd als bewijs van de transactie.
Tupperware Chevis behoudt zich het recht voor om de verkoop te aanvaarden of te weigeren, met name omwille van de leveringsmogelijkheden, in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een door de Koper verschuldigd bedrag, in geval van betalingsincident, of in geval van bedrog of poging tot bedrog met betrekking tot het gebruik van de website, inclusief naar aanleiding van vroegere bestellingen.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
Tupperware Chevis behoudt de volledige eigendom van de verkochte producten tot de volledige betaling is ontvangen, inclusief alle kosten en taksen.
Artikel 6. Herroepingsrecht
De klanten kunnen gebruik maken van het in het Wetboek Economisch Recht voorziene herroepingsrecht.
De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen veertien dagen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit neemt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de klant Tupperwarechevis op de hoogte brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. brief per post of e-mail) met de contactgegevens van Chevi’s BVBA vermeld.
Gevolgen van herroeping:
In geval van herroeping van de overeenkomst door de klant, moet de koper de terugzending van de producten aanvragen via mail: info@tupperwarechevis.be
Het product moet op kosten van de koper, in nieuwe staat en in de originele verpakking teruggestuurd worden naar het adres (ter attentie van Tupperware Chevis, Ninoofsesteenweg 36,9450 Denderhoutem) met het transportmiddel naar keuze van de koper met dien verstande dat dit volledig ten laste van de koper zal zijn.
Het teruggezonden product moet uiterlijk veertien dagen na de dag waarop Tupperware Chevis op de hoogte is gebracht van de beslissing van de afnemer om de overeenkomst te herroepen, worden toegezonden. Bij ontvangst van het product en na onderzoek van het product zal Tupperware Chevis overgaan tot de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt; in ieder geval zal deze terugbetaling geen kosten voor de klant meebrengen.
Artikel 7. Levering
De leveringen worden verricht op het door de klant opgegeven adres.
Er is ook de mogelijkheid om de goederen na afspraak op te halen op volgend adres: Ninoofsesteenweg 36, 9450 Denderhoutem.
Als het artikel niet in voorraad is, bedraagt de leveringstermijn ongeveer 14-21 werkdagen vanaf de sluiting van de overeenkomst. Als het in voorraad is zal de bestelling ten laatste de dag nadien verzonden worden. tenzij anders overeengekomen.
Transportschade
Indien de goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, gelieve deze gebreken binnen 24u na ontvangst aan de bezorger te melden en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact met ons heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter onze eigen rechten tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar te doen gelden.
Artikel 8. Juridische en commerciële garanties voor de producten
In geval van een wettelijke of commerciële garantie is het raadzaam contact op te nemen met een ons.
De Tupperware-garantie is een vrijwillige garantie.
Het is een extra belofte, los van de wettelijke rechten die u als klant hebt, ten aanzien van de verkoper, met name in geval van een gebrek of verborgen fout in het product.
Uw wettelijke rechten worden niet beperkt door deze garantie.
Elk Tupperware artikel of onderdeel dat een fabricage- of materiaalfout vertoont, wordt gratis vervangen, mits het huishoudelijk en normaal wordt gebruikt.
De aangeboden Tupperware-garantie, twee jaar of meer naargelang de artikelen of onderdelen van artikelen in kwestie (zie catalogus), gaat in bij de levering die uiterlijk binnen een maand na de op de bestelbon vermelde aankoopdatum zal plaatsvinden.
Normale slijtage of verkeerd gebruik (bijv. snijden, stoten, laten vallen, oververhitting) valt niet onder de garantie.
Voor sommige Tupperware-artikelen gelden andere garantievoorwaarden.
Voor artikelen of onderdelen van artikelen die door regelmatig gebruik aan slijtage onderhevig zijn (metalen onderdelen zoals messen, raspen, microvezels, enz.) geldt de wettelijke garantie van twee jaar op vertoon van de ingevulde bestelbon.
U kunt deze artikelen of onderdelen van artikelen in de catalogus herkennen aan het symbool waarbij het getal de maximale garantieperiode in jaren aangeeft. Na deze periode valt het artikel of deel van het artikel niet meer onder de garantie. De garantie geldt alleen als het product oorspronkelijk door ons op de markt is gebracht. U kunt hiervan uitgaan als u het product rechtstreeks bij ons hebt gekocht. Producten die door onze buitenlandse partners op de markt worden gebracht, kunnen een soortgelijke garantie genieten.
In geval van garantie heeft u recht op een vervangend product. Indien onderdelen van het product defect zijn, zullen wij alleen de defecte onderdelen vervangen in plaats van het volledige product. Er kan geen kleurgarantie worden gegeven. Indien een onder deze garantie te vervangen product niet meer in ons assortiment voorkomt (of wordt vervangen door een nieuwer model), hebt u recht op een tegoedbon ter waarde van de laatste adviesprijs van het product in ruil voor uw volledig product.
U kunt de waardebon gebruiken om Tupperware producten uit de huidige catalogus te kopen. Als u een product kiest met een lagere prijs, gaat het resterende bedrag van de waardebon verloren; als de prijs hoger is, moet u het verschil bijbetalen. Het is niet mogelijk om een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de waardebon te verkrijgen. Buiten de garantieperiode kunt u beschikbare reserveonderdelen kopen bij Tupperware Chevis. Indien een bepaald artikel niet kan worden teruggekocht, kan dit geen aanleiding geven tot een aanspraak op een waardebon.
Contacteer ons voor specifieke vragen over garantierecht.
Let op: u kunt slechts eenmaal aanspraak maken op dezelfde garantie. Een voorwaarde voor de garantie is een bewijs van aankoop, zoals onze bestelbon. Alle defecte producten die aan Tupperware Chevis worden terugbezorgd, zullen worden gerecycleerd. Zo draagt u een steentje bij aan onze planeet.
Reserveonderdelen: Tupperware heeft een verkoopdienst voor reserveonderdelen (afhankelijk van de beschikbare voorraden) voor de producten die in de huidige catalogus zijn opgenomen: de klant kan een verloren of beschadigd onderdeel vervangen. Voor elke vraag om informatie kan de klant terecht bij Tupperware Chevis.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Wij zijn jegens u aansprakelijk in geval van grove nalatigheid overeenkomstig de wettelijke bepalingen. In andere gevallen zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van een contractuele verplichting, waarvan de naleving essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop u als klant rechtmatig kunt vertrouwen, evenwel in dit geval beperkt tot vergoeding van voorzienbare en normale schade. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van aantasting aan leven, lichamelijke integriteit of gezondheid krachtens de productaansprakelijkheidswet, voor gegeven garanties en voor inbreuken op de gegevensbescherming blijft onaangetast door de voornoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid.
Artikel 10. Verwerking van persoonsgegevens
Tupperware Chevis is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die door de klant op de website www.tupperwarechevis.be worden verstrekt.
Artikel 11. Beslechting van geschillen
Deze voorwaarden voor verkopen op afstand zijn onderworpen aan het Belgisch recht, ongeacht het land waar de koper verblijft en de plaats waar de bestelling werd geplaatst, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Voor alle geschillen of betwistingen is de rechtbank van Brussel bevoegd. Tupperware Chevis behoudt zich het recht voor om de Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en bij te werken. Om op de hoogte te blijven van deze eventuele wijzigingen, raadt Tupperware Chevis de koper, en in het algemeen elke gebruiker, aan de AVV, de Wettelijke vermeldingen en de Algemene Gebruiksvoorwaarden, evenals het Privacybeleid van de website regelmatig te herlezen. De bestelling is onderworpen aan de AVV die van kracht zijn op het moment van de Bestelling.
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting aan, dat te vinden is op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitrage orgaan voor consumentenzaken.